Kepridot.id – Badan Pengusahaan Batam (BP Batam) memulai uji coba penerapan sistem E-ticketing di Pelabuhan Domestik Sekupang dan Telaga Punggur. Keputusan ini sejalan dengan komitmen Kepala BP Batam, Muhammad Rudi, untuk meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasa kepelabuhanan, termasuk sektor Pelabuhan Penumpang.
Penandatanganan perjanjian pelayanan E-ticketing dan tata cara pengadministrasian layanan Pass Penumpang Domestik antara BP Batam dan 18 perusahaan operator kapal domestik menjadi awal wacana implementasi E-ticketing di pelabuhan tersebut.
Dalam pelaksanaan E-ticketing di Pelabuhan Domestik Batam, para operator kapal domestik menjalin kerjasama dengan dua perusahaan provider, yakni PT Easybook Teknologi dan PT Mitra Kasih Perkasa yang memiliki pengalaman dalam penyediaan tiket online.
Uji coba penerapan E-ticketing berlangsung dari tanggal 8 hingga 12 November 2023. Apabila uji coba berjalan lancar, BP Batam berencana untuk melakukan sosialisasi kepada stakeholder jasa kepelabuhanan dan melaksanakan soft launching pada 14 November mendatang.
Kepala Badan Usaha Pelabuhan, Dendi Gustinandar, menyatakan bahwa E-ticketing diharapkan akan membantu mempercepat dan mempermudah proses pemesanan tiket, serta mengurangi antrean di pelabuhan, terutama saat musim liburan.
“Penerapan E-ticketing ini diharapkan dapat membuat perjalanan penumpang kapal di Pelabuhan Domestik Sekupang dan Telaga Punggur menjadi lebih efisien dan transparan, meningkatkan pengalaman penumpang dalam menggunakan layanan transportasi laut di Kota Batam,” tambahnya.
Penerapan E-ticketing juga diharapkan akan memberikan kemudahan bagi penumpang yang datang dari berbagai kota lain dan ingin bepergian ke Pulau-Pulau lain di wilayah Kepulauan Riau dan Provinsi Riau.
Muhammad Rudi, Kepala BP Batam, mendukung langkah ini sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan pelayanan dan efisiensi di pelabuhan serta memperkenalkan inovasi di sektor transportasi laut.
Turut hadir dalam penandatanganan perjanjian ini adalah beberapa pejabat BP Batam, termasuk Kepala Satuan Pemeriksa Intern, Kepala Biro Hukum dan Organisasi, Kepala Biro Keuangan, Kepala Biro Humas Promosi dan Protokol, Direktur Peningkatan Kinerja dan Manajemen Risiko, serta GM Unit Usaha Pelabuhan Penumpang.